1. Sklep internetowy z winami, działający pod adresem www.winowino.com, prowadzony jest przez firmę Challange 69 Spółka z o.o. z siedzibąw Warszawie, ul. Plac Dąrowskiego 2/4 lok 8/9, kod pocztowy 00-055, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sąowym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, Sąd Gospodarczy XIX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000251287. Firma jest zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT) pod numerem identyfikacji podatkowej NIP 525-23-56-963
2. Firma Challange 69 Spółka z o.o. jest właścicielem sklepu internetowego winowino.com
3. Adres, na który należy kierować korespondencję:
   Challange 69 Sp. z o. o.
   winowino.com
   ul. Powstańców Śląskich 124 pawilon 66
   01-466 Warszawa
   telefon i faks: +48 22 215 10 25
   mail: biuro@winowino.com
4. Sklep z winami winowino.com prowadzi sprzedaż win oraz innych towarów.
5. Sprzedaż win prowadzona jest na podstawie zezwolenia numer BZ-D-VI-6435/I/B-533/2006 wydanego przez Prezydenta m. st. Warszawy

Regulamin

ZASADY OGÓLNE

WARUNKIEM PRZYJĘCIA ZAMÓWIENIA DO REALIZACJI JEST ZŁOŻENIE PRZEZ ZAMAWIAJĄCEGO OŚWIADCZENIA, ŻE MA UKOŃCZONE 18 LAT ORAZ ŻE BIERZE NA SIEBIE ODPOWEDZIALNOŚĆ ZA ODBIÓR PRZESYŁKI PRZEZ OSOBĘ PEŁNOLETNIĄ.

Złożenie oświadczenia odbywa się przez zaznaczenie przez klienta odpowiedniego checkboxu w czasie składania zamówienia.

UWAGA! Nasi kurierzy nie dostarczą przesyłki, jeśli osoba ją odbierająca jest niepełnoletnia lub jest w stanie nietrzeźwym.

1. Zamówienia przyjmowane są przez Internet, przez formularze ze strony internetowej dostępnej pod adresem http://www.winowino.com
2. Zamówienia są także przyjmowane telefonicznie we wszystkie dni robocze w roku w godzinach od 10:00 do 17:00 pod numerem telefonu +48 22 215 10 25
3. Aby złożyć zamówienie należy zarejestrować się w sklepie. Warunkiem poprawnej rejestracji jest podanie działająego adresu email, który jest jednocześnie loginem (identyfikatorem) klienta. Dla poprawnego złożnia zamówienia jest konieczne również podanie adresu dostawy, który musi być adresem na terenie Polski i nie może być adresem skrytki pocztowej.
4. Ofertę sklepu stanowią wina umieszczone w bazie towarowej sklepu.
5. Ceny na stronie zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.
6. Ceną wiążącą jest cena podana na stronie przy produkcie w chwili składania zamówienia.
7. Informacja o koszcie przesyłki pojawia się po dokonaniu wyboru formy doręczenia i formy płatności w podsumowaniu zamówienia.
8. Do każego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
9. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień nastęuje wedłg kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary aż do wyczerpania  zapasów objętych tą formą sprzedaży.
10. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.
11. Sklep zastrzega sobie również prawo do dokonywania zmian w koszcie przesyłki.
12. W wypadku, kiedy zamówiony produkt jest niedostępny (więcej niż jednej butelka) do klienta zostanie wysłna wiadomość email z informacją o statusie zamówienia. Wiadomośuć ta zawiera również prośbę o podjęcie decyzji dotyczącej dalszej realizacji zamówienia.
13. Zamówienia złożone do 16:30 dnia roboczego będą realizowane do 17:00 następnego dnia roboczego.
14. Czas kompletacji (realizacji) liczony jest od momentu złożenia zamówienia do chwili wysyłki. Czas kompletacji wynosi zwykle 24 godziny. W wyjątkowycwch przypadkach, kiedy towar podlega procedurze backorder, czyli kiedy nie ma go w magazynie i jest zamawiany u dostawcy - czas kompletacji może ulec wydłużeniu do 48 godzin. W kalkulacji czasu dostawy należ uwzglęnić tylko dni robocze.
15. Jeżeli zostanie złożone zamówienie na produkty o różym czasie kompletacji (dostępność u dostawców), zamówienie zostanie wysłne po upływie najdłuższego czasu kompletacji.
16. Zmian w zamówieniu można dokonywać aż do momentu wysłania przesyłki kontaktując się z biurem sklepu mailem (biuro@winowino.com) lub pod numerem telefonu +48 22 215 10 25 powołując się na numer zamówienia.
17. Termin otrzymania przesyłki = czas kompletacji + przewidywany czas dostawy.
    Przesyłki dostarczane są pocztą kurierską - czas dostawy 1 dzień roboczy.
18. Robiąc częste zakupy w naszym sklepie można stać się posiadaczem karty Klubu Klientów VIP

 SPOSOBY PŁATNOŚCI:

1. Przedpłata na konto firmy CHALLANGE 69 Sp. z o.o Bank BZWBK S.A. nr. konta 47 1090 1043 0000 0001 0498 3881
2. Opłata za pobraniem, płatność przy odbiorze przesyłki
3. Płatność online kartą płatniczą lub przelewem bankowym przez bezpieczny serwis www.platnosci.pl

Tabela - Koszty dostawy 

UWAGA: Przy zamówieniu powyżej 400 zł opłacanych elektronicznie dostawa za darmo. Dla zamówień "za pobraniem" powyżej 400 zł koszt dostawy wynosi 0 zł

REKLAMACJE:

1. Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie są objęte gwarancją producenta.

2. W przypadku uwag prosimy kontaktować się z naszym biurem. W przypadku reklamacji prosimy o zwrot reklamowanego towaru wraz z informacją o usterce lub wadzie. Zwrotu należy dokonać przesyłką na ares biura firmy CHALLANGE 69 Sp. z o.o. na własny koszt wraz z dowodem zakupu. W przypadku reklamacji nieuzasadnionej wszelkie koszty pokrywa klient.

5. Jeżli opakowanie jest uszkodzone, należy w obecności Kuriera sporzązić protokół szkody nie odbierają towaru. Przyjęcie towaru przez klienta jest równoznaczne z brakiem zastrzeżeń do przysłanego towaru.

ZWROT TOWARU

Każdy towar zakupiony w sklepie internetowym www.winowino.com może być zwrócony bez podania przyczyny w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki. W tym czasie towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że zostanie zwrócony w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów użwania, nie posiada wad z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji. Towar nie może być zwrócony niekompletny. Zwrot pieniędzy obejmuje cenę odsyłanego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy. Do odsyłanego produktu należy załączyć fakturę.

REGULAMIN Klubu Klientów VIP

Korzyści wynikające z przystąpienia do Klubu:

• 15% rabat na całą ofertę sklepu winowino.com przy każdym zamówieniu
• bezpłatna dostawa każdego zamówienia, którego wartość przekracza 400 zł
• okazjonalne prezenty i gratisy od sklepu winowino.com
• bezpłatne uczestnictwo w degustacjach organizowanych przez winowino.com

Członkiem Klubu Klientów VIP może zostać każdy klient sklepu winowino.com, który:

• zadeklaruje chęć przystąpienia do Klubu przez zaznaczenie odpowiedniego checkbox w swoim profilu lub w czasie rejestracji
• dokona pełnej rejestracji przez podanie wszystkich wymaganych danych
• suma wartości zamówień dokonanych przez Klienta w czasie 90 dni wyniesie minimum 500 zł

Procedura aktywowania Karty Klubowej

Po spełnieniu wymogów określonych powyżej Klient otrzyma regularną pocztą na adres podany w procesie rejestracji Kartę Klubu Klientów VIP sklepu winowino.com

NOWI KLIENCI:

1. Należy otworzyć w przeglądarce stronę http://www.winowino.com i kliknąć w link "moje konto" a następnie "załóż konto"
2. wypełnić wszystkie dane i w polu "numer karty klubowej" wpisać numer karty. Numer karty trzeba podać tylko raz. Numer karty działa tylko dla jednego użytkownika (jest przypisany do jednego loginu, czyli adresu email)

KLIENCI ZAREJESTROWANI:

1. Należy otworzyć w przeglądarce stronę http://www.winowino.com i zalogować się
2. kliknąć w "dane osobowe", wpisać numer karty w polu "numer karty klubowej" i nacisnąć "akceptuj"